Eowyn Chen은 멀티체인 비수탁형 암호화폐 월렛인 트러스트 월렛(Trust Wallet)의 CEO입니다. 그는 암호화폐가 더 넓게 채택되도록 앞장서고 있으며, 트러스트 월렛이 수많은 글로벌 사용자를 확보하는 데에...
Eowyn Chen
Eowyn Chen은 멀티체인 비수탁형 암호화폐 월렛인 트러스트 월렛(Trust Wallet)의 CEO입니다. 그는 암호화폐가 더 넓게 채택되도록 앞장서고 있으며, 트러스트 월렛이 수많은 글로벌 사용자를 확보하는 데에 중요한 역할을 수행하고 있습니다.
트러스트 월렛 이미지. (출처: 트러스트 월렛 웹사이트)
다양한 경험을 쌓다
Eowyn Chen은 하버드 대학교에서 역사학과 경제학 학사 학위를 취득했으며, 학업 외에도 하버드 중국 포럼의 부회장을 맡는 등 다방면으로 활발하게 활동했습니다. 졸업 후에는 Tufts University에서 자료 구조, 웹 프로그래밍, UI 디자인 등 사람과 컴퓨터 간의 상호작용에 대해 공부했습니다. 이후 뉴욕의 경영 컨설팅 회사인 Oliver Wyman에서 경영 컨설턴트로 커리어를 시작했고, 최상위 은행을 위한 컨설팅 서비스 및 SQL 등의 도구를 이용한 기업용 데이터 분석 도구를 제공하는 등의 경험을 쌓았습니다.
그는 모바일 애플리케이션을 통해 운영되는 '스테이션 프리(station-free)' 자전거 공유 플랫폼인 ofo가 북미로 진출하는 것을 도왔습니다. 출시 팀을 구성하고, 홍보 및 파트너십 관계를 관리하는 한편, 초기 단계에서 운영 및 시장 진출 전략을 구성하고 실행하는 역할도 맡았습니다.
바이낸스의 성장을 이끌다
2019년 Eowyn은 바이낸스의 지역 총괄(Country Manager)을 맡아 아시아 태평양 지역에서 10개국 이상의 시장을 관리했습니다. 최소한의 인원만으로 10~15개 언어권 지역에서 각각 주요 경쟁사 대비 시장 점유율을 50% 이상으로 끌어올렸고, 커뮤니티 규모도 2~3배 키웠습니다.
바이낸스의 성장을 이끈 그는 2021년부터 바이낸스 글로벌의 부사장 및 마케팅 & 그로스 총 책임자로 진급했습니다. 그는 6개월 동안 팀을 이끌며 사용자 확보 및 사용자 라이프 사이클, 브랜드 및 커뮤니티에 대한 전략을 개발하고 바이낸스 생태계의 10개 이상 제품 라인을 확대하는 등의 성과를 올렸습니다. 팀의 성과로는 적은 마케팅 비용으로 비 자연유입(non-organic) 신규 사용자를 대거 가입시켰고, SEO 및 ASO 시장 점유율도 60% 이상으로 높이면서 자연유입(organic) 사용자도 다수 확보했습니다. 이러한 노력을 통해 바이낸스의 사용자가 수 천만 명에서 수억 명으로 늘었습니다.
트러스트 월렛 CEO로서의 역할
2022년부터는 바이낸스가 2018년 인수한 트러스트 월렛의 CEO로 재직 중입니다. 트러스트 월렛은 암호화폐공개(ICO)에서 발행된 모든 코인을 모바일 플랫폼에 보관한다는 비전을 가지고 있었습니다. 이러한 모바일 퍼스트(mobile-first) 접근 방식은 개발자 도구나 브라우저 확장 기능으로 시작한 다른 지갑과 트러스트 월렛을 차별화했으며, 사용자의 요구에 빠르게 대응하여 2018년에는 이더리움뿐 아니라 다른 모든 레이어 1 블록체인을 지원하는 멀티체인 지갑으로 전환했습니다.
트러스트 월렛은 사용자의 요구를 이해하고 충족하는 데 중점을 두고 있으며, 그는 이와 같은 접근 방식이 경쟁이 치열한 암호화폐 지갑 시장에서 트러스트 월렛의 경쟁력을 제고하는 방법이라고 보고 있습니다. 뿐만 아니라 모바일 앱을 기반으로 멀티체인을 지원하고 브라우저 확장 기능을 제공한 것이 개발도상국 사용자 기반을 크게 확장할 수 있던 비결입니다.
"이들은 트위터 디젠이 아니라 암호화폐에 쉽게 접근하고 싶어 하는 평범한 사람들이며, 인프라가 좋지 않다는 이유 만으로 정당한 이유 없이 법정화폐 입출금을 하지 못하거나 리스크 관리 프로세스, 혹은 중앙화 거래소에 의해 차단되는 경우가 많습니다. 따라서 우리는 현지 시장에 맞춤화된, 더 나은 서비스를 제공하는 데에 집중하고 있습니다."
— Interview: How Trust Wallet Stands Out in the Competitive Crypto Wallet Market, 중 일부 직역 및 발췌
그는 앞으로 월렛의 기능이 점점 더 확장되어 LINE 및 WeChat과 같은 "슈퍼 앱(Super App)"이 될 것이라고 전망합니다. 그는 사용자가 월렛을 다운로드하기만 하면 다양한 서비스에 연결되고, 개발자가 중복해서 다른 월렛을 개발할 필요가 없어지는 세상이 올 것으로 믿습니다.
Writer: Chris Park, Research Contributor at DeSpread
Reviewed by Jeehyun Ham, PR Lead at DeSpread
#TrustWallet #EowynChen