Dan Held

Dan Held는 각종 소셜 미디어를 통틀어 총 85만명 이상의 팔로워를 보유한 비트코인 교육자이자 Trust Machines(트러스트 머신)의 마케팅 고문입니다. 트러스트 머신은 비트코인 생태계를 활성화시키기 위해 비트코인 웹 월렛, 비트코인 대출 애플리케이션 등을 개발하는 팀입니다.

10년 전부터 비트코인에 매료되다

Texas A&M University에서 경영학과 금융학 학사 학위를 취득한 Dan의 첫 커리어는 Chapwood Capital Investment 소속 금융 애널리스트였습니다. 그런 그는 아주 우연한 기회에 비트코인을 접하게 됐습니다. 2012년 친구가 빌린 맥주 값을 비트코인을 실물 금속 화폐로 발행한 ‘카사시우스 코인(Casascius coin)’으로 갚은 일이었습니다. 자유주의자이자 오스트리아학파 경제학자였던 그는 인간이 가치를 저장하고, 완전한 자유를 누리며 상호작용할 수 있는 비트코인의 이념에 푹 빠졌습니다. 이후 Jed McCaleb(Mt. Gox), Jesse Powell(Kraken), 그리고 Brian Armstrong(Coinbase)과 같은 당시의 암호화폐 선구자들이 자주 모이던 밋업에서 비즈니스 기회를 발견하고 금융권을 떠나서 ZeroBlock을 공동 창업했습니다. ZeroBlock은 iOS와 안드로이드에서 암호화폐 관련 실시간 시장 데이터와 뉴스 피드를 모아서 볼 수 있는 앱입니다.

ZeroBlock은 Blockchain.com에 인수되었으며, 이때 Dan은 기업 매각 금액을 현금 대신 비트코인으로 받음으로써 비트코인에 대한 신념을 드러내면서 동시에 세상을 놀라게 했습니다. Blockchain.com에 인수된 후, Dan은 제품 팀 총괄을 맡아서 암호화폐 데이터 어그리게이터의 성장을 이끌었습니다. 당시 자연유입(organic) 채널 만으로 12개월 만에 사용자를 100만명에서 270만명으로 증가시켰습니다.

그로스 마케터로서 커리어를 이어가다

그는 그로스 마케팅을 활용해 소속된 회사의 상품을 성장시키는 경험을 쌓았습니다. 모든 소셜 미디어 및 디지털 플랫폼에서의 글로벌 소액 결제를 지원하는 ChangeTip에서 그로스 마케팅 담당을 맡아 제품을 성장시켰으며, 우버(Uber)에서 라이더 성장 팀의 그로스 마케터로 근무했습니다.

2017년에는 The Picks & Shovels를 설립해서 기관들이 암호화폐 자산을 관리할 수 있도록 해주는 Interchange라는 솔루션을 개발했습니다. 2019년 크라켄(Kraken)이 The Picks & Shovel를 인수한 이후 그는 크라켄에서 그로스 마케팅 총괄을 맡게 됐습니다. Bitwise에 따르면, 그가 크라켄이라는 브랜드를 알고만 있던 이용자들이 실제로 가입하기까지의 과정에서 발생한 행동들을 분석해서 진입장벽을 낮췄고, 이는 크라켄이 거래량 기준 전 세계 3위 현물 거래소로 자리매김하는 성과로 이어졌습니다.

그로스 마케터는 브랜드 인지도나 장기적인 마케팅 전략에 집중하는 기존 마케터와 달리 데이터를 분석해 지표를 개선하는 등 ‘측정 가능한 성장’을 달성하는 것을 목표로 합니다. 2013년과 2017년의 상승장에서는 이용자 대부분이 암호화폐 가격 상승에 대한 기대감을 안고 자연스럽게 유입됐기 때문에 대부분의 암호화폐 기업들은 마케팅의 중요성을 깨닫지 못했습니다. 그러나 이후 암호화폐 시장이 식어감에 따라 마케팅의 중요성이 대두됐고, 그 상황에서 Dan은 그로스 마케팅 기법을 사용해서 많은 유저들을 확보할 수 있었습니다.

현재 그는 트러스트 머신에서 마케팅 전략과 실행에 대한 자문을 제공하고 있습니다. 또한, 개인 브랜딩 차원에서 2018년부터 블로그에 비트코인에 대해 사람들이 오해하고 있는 몇 가지 주제에 대한 연재 글을 작성하고 있습니다.

비트코인에 대한 그의 인사이트

그는 앞으로 비트코인이 네트워크 효과, (비트코인에 대한) 관심, 거버넌스, 통화 정책 등의 요인에 힘입어 암호화폐 산업을 계속 지배할 것으로 예측합니다. 또한, 비트코인 네트워크에서 디파이(DeFi, 탈중앙화금융) 활동이 크게 증가하고 비트코인 기반 디파이에 대한 논의도 더욱 활발해질 것으로 전망했습니다.